Questionario globale di soddisfazione

In Ovoclinic vogliamo conoscere la tua esperienza completa con noi, dalla reception al follow-up del tuo trattamento. La tua opinione ci aiuta a migliorare in ogni area.

    RECEPTION

1. Come giudica l’attenzione telefonica ricevuta dal personale della Reception?(Obligatorio)
2. Valuti il livello di discrezione del nostro personale della Reception.(Obligatorio)
3. Come giudica l’attenzione personale ricevuta alla Reception?(Obligatorio)

    ATTENZIONE AL PAZIENTE

4. Come giudica l’informazione ricevuta dal Dipartimento di Attenzione al Paziente?(Obligatorio)
5. Come giudica l’efficienza nella comunicazione da parte del personale del dipartimento di Attenzione al Paziente (e-mail, whatsapp, telefono, etc.)?(Obligatorio)
6. Valuti l’attenzione ricevuta dal personale del dipartimento.(Obligatorio)
7. Come definisce la capacità di risolvere i dubbi da parte del personale d’Attenzione al Paziente?(Obligatorio)
8. Se ha avuto contrattempi, come valuta la capacità risolutiva da parte del personale di Attenzione al Paziente?
9. Se ha realizzato trattamenti anteriormente, come giudica l’attenzione post-trattamento?

    DIPARTIMENTO MEDICO

10. Come le è sembrata la spiegazione del suo medico riguardo al trattamento?(Obligatorio)
11. Come le è sembrata la spiegazione del suo medico sull’utilizzo dei farmaci?(Obligatorio)
12. Come giudica il tempo d’attesa per essere visitati dal medico?(Obligatorio)
13. Come giudica l’attenzione ricevuta dal suo medico?(Obligatorio)

    INFERMERIA

14. Come è stata l’attenzione ricevuta dal personale infermieristico?(Obligatorio)

    GIUDIZIO GENERALE DEL CENTRO

15. Che giudizio merita il centro medico?(Obligatorio)
16. Valuti il tempo d’attesa per ottenere un appuntamento presso il centro:(Obligatorio)
17. Come giudica l’igiene e la pulizia del centro?(Obligatorio)
18. Consiglieresti la nostra clinica?
19. Cosa ti ha fatto scegliere noi?