Encuesta global de satisfacción

En Ovoclinic queremos conocer tu experiencia completa con nosotros, desde la recepción hasta el seguimiento de tu tratamiento. Tu opinión nos ayuda a mejorar en cada área.

  RECEPCIÓN

1. ¿Cómo valoraría la atención telefónica recibida?(Obligatorio)
2. Evalúe el nivel de discreción de nuestro personal de recepción.(Obligatorio)
3. ¿Cómo fue el trato brindado por el personal de recepción?(Obligatorio)

  ATENCIÓN AL PACIENTE

4. Evalúe la información recibida en Atención al Paciente.(Obligatorio)
5. ¿Cómo calificaría la velocidad de respuesta en las comunicaciones con el personal de Atención al Paciente (email, whatsapp, telefono, etc)?(Obligatorio)
6. ¿Cómo evaluaría el trato que recibió en Atención al Paciente?(Obligatorio)
7. ¿Cómo valoraría la resolución de dudas por parte del personal de Atención al Paciente?(Obligatorio)
8. Si ha tenido un contratiempo. ¿Cómo valoraría su resolución por parte del personal de Atención al Paciente?
9. Si ha realizado algún tratamiento anteriormente, ¿Cómo valora el seguimiento post-tratamiento?

  DEPARTAMENTO MÉDICO

10. ¿Cómo le pareció la explicación de su médico sobre el tratamiento?(Obligatorio)
11. ¿Cómo le pareció la explicación de su médico sobre la pauta de medicación?(Obligatorio)
12. ¿Cómo evaluaría el tiempo de espera para entrar en la consulta con el médico?(Obligatorio)
13. ¿Cómo fue el trato brindado por su médico?(Obligatorio)

  ENFERMERÍA

14. ¿Cómo fue el trato brindado por el personal de enfermería?(Obligatorio)

  VALORACIÓN GENERAL DEL CENTRO

15. ¿Qué valoración le merece este centro médico?(Obligatorio)
16. Evalúe el tiempo de espera para obtener cita con el centro médico.(Obligatorio)
17. ¿Cómo evaluaría la higiene y limpieza en el centro?(Obligatorio)
18. ¿Recomendarias nuestra clínica?(Obligatorio)
19. ¿Qué te hizo elegirnos?(Obligatorio)