PACIENTES – Encuesta para nuestros Pacientes

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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

El objetivo de la presente encuesta es seguir mejorando nuestros servicios. Para lograrlo, necesitamos conocer su opinión y sus valoraciones. Esta encuesta es anónima.
Rellenarla le llevará solo 2 minutos.

Clínica*
Sexo*
¿Cómo nos ha conocido?
RECEPCIÓN
1. ¿Cómo valoraría la atención telefónica recibida?*
- EXCELENTE
- BUENA
- MALA
- MUY MALA
2. Evalúe el nivel de discreción de nuestro personal de recepción.*
- EXCELENTE
- BUENO
- MALO
- MUY MALO
3. ¿Cómo fue el trato brindado por el personal de recepción?*
- EXCELENTE
- BUENO
- MALO
- MUY MALO
ATENCIÓN AL PACIENTE
4. Evalúe la información recibida en Atención al Paciente.*
- EXCELENTE
- BUENA
- MALA
- MUY MALA
5. ¿Cómo calificaría la velocidad de respuesta en las comunicaciones con el personal de Atención al Paciente (email, whatsapp, telefono, etc)?*
- EXCELENTE
- BUENO
- REGULAR
- MALO
6. ¿Cómo evaluaría el trato que recibió en Atención al Paciente?*
- EXCELENTE
- BUENO
- MALO
- MUY MALO
7. ¿Cómo valoraría la resolución de dudas por parte del personal de Atención al Paciente?*
- EXCELENTE
- BUENA
- MALA
- MUY MALA
8. Si ha tenido un contratiempo. ¿Cómo valoraría su resolución por parte del personal de Atención al Paciente?
- EXCELENTE
- BUENA
- REGULAR
- MALA
9. Si ha realizado algún tratamiento anteriormente, ¿Cómo valora el seguimiento post-tratamiento?
- EXCELENTE
- MUY BUENA
- BUENA
- MALA
DEPARTAMENTO MÉDICO
Mi médico es:*
10. ¿Cómo le pareció la explicación de su médico sobre el tratamiento?*
- EXCELENTE
- BUENA
- MALA
- MUY MALA
11. ¿Cómo le pareció la explicación de su médico sobre la pauta de medicación?*
- EXCELENTE
- BUENA
- MALA
- MUY MALA
12. ¿Cómo evaluaría el tiempo de espera para entrar en la consulta con el médico?*
- EXCELENTE
- BUENO
- MALO
- MUY MALO
13. ¿Cómo fue el trato brindado por su médico?*
- EXCELENTE
- BUENO
- MALO
- MUY MALO
ENFERMERÍA
14. ¿Cómo fue el trato brindado por el personal de enfermería?*
- EXCELENTE
- BUENO
- MALO
- MUY MALO
VALORACIÓN GENERAL DEL CENTRO
15. ¿Qué valoración le merece este centro médico?*
- EXCELENTE
- BUENA
- MALA
- MUY MALA
16. Evalúe el tiempo de espera para obtener cita con el centro médico.*
- EXCELENTE
- BUENO
- MALO
- MUY MALO
17. ¿Cómo evaluaría la higiene y limpieza en el centro?*
- EXCELENTE
- BUENA
- MALA
- MUY MALA
18. ¿Recomendarias nuestra clínica?*
- SI
- NO
19. ¿Qué te hizo elegirnos?*
- NUESTRA EXPERIENCIA
- TRATO RECIBIDO Y LA CONFIANZA GENERADA
- PRECIO
- CERCANÍA GEOGRÁFICA
- RECOMENDACIÓN MÉDICA
- RECOMENDACIÓN PERSONAL
Por favor, utilice este espacio para realizar cualquier observación adicional y/o propuesta de mejora.